Категория:  Права потребителей Ответ эксперта 0 + –

Каждый россиянин имеет право на покупку качественного товара. Любые сложности в этой сфере регулирует «О защите прав потребителей».

«Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в случае, если еще не закончился гарантийный срок. При этом покупатель имеет право присутствовать при проведении этой самой экспертизы, — пояснила к. э. н., доцент РЭУ им. Г. В. Плеханова Маргарита Наследникова. — Это прописано в ст. 18 закона “О защите прав потребителей”. Если покупатель в своем заявлении указал требование возврата денег, то экспертиза должна быть проведена в течение десяти дней, при условии требования замены товара результаты экспертизы предоставляются в двадцатидневный срок. При требовании устранить недостатки срок проведения определяется сторонами в письменной форме, но не более сорока пяти дней. Что делать если продавец не принимает обратно бракованный товар? Подробнее

Стоит помнить, что если экспертиза выявила недостатки товара по вине покупателя, то продавец вправе взыскать с него понесенные расходы. А если продавец отказывается от проведения экспертизы или покупатель не доверяет ее результатам, то покупатель проводит ее самостоятельно, направив на юридический адрес продавца уведомление о месте и времени ее проведения».

Оцените материал Оставить комментарий (0)

Самые интересные статьи АиФ в Viber – быстро, бесплатно и без рекламы

Источник aif.ru